Política de Devoluciones
En nuestra tienda, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. Sabemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes con los productos, y estamos aquí para ayudarte en esos casos. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte una solución rápida y clara cuando recibas un producto que no esté en condiciones óptimas o que presente algún defecto de fabricación.
Por favor, revisa las siguientes condiciones y procedimientos para que tu proceso de devolución sea eficiente y satisfactorio.
En nuestra tienda, nos comprometemos a garantizar productos de alta calidad y en perfecto estado. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones para brindarte claridad en los casos en que un producto no cumpla con tus expectativas.
1. Condiciones de Devolución
– Aceptamos devoluciones únicamente en productos que presenten problemas de fabricación o hayan sido mal embalados.
– Los productos deben estar en su empaque original y sin usar.
2. Plazo para Solicitar una Devolución
– El cliente tiene hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
3. Procedimiento para Realizar una Devolución
– Para realizar una devolución, envía el producto a nuestra tienda física en Cúcuta, ubicada en la Av 0 No. 14-02 Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander.
– El cliente debe asumir y pagar el costo de envío de la devolución.
4. Costos de Devolución
– Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y no ofrecemos etiquetas de devolución pagadas.
5. Opciones de Reembolso o Cambio
– En casos especiales, puede aplicarse una devolución de dinero. Sin embargo, generalmente ofrecemos el cambio del producto por uno igual o similar.
6. Excepciones
– No aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo, como fajas y medias de compresión.
7. Contacto para Devoluciones
– Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos en:
– Correo electrónico: ventasfisiosthetic@gmail.com
– Teléfono: 311 2399981